Специалист сектора взаимодействия с клиентами (Краснодарские электрические сети)
вакансия от 18.11.2025Зарплата от 59300 руб
Работодатель: АО "РОССЕТИ КУБАНЬ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Сменная работа
Тип занятости: Временная
Тип занятости: Временная
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Обеспечивает прием, регистрацию обращений (консультаций, жалоб, заявлений, входящих вызовов от потребителей услуг на телефон call-центра) потребителей услуг в соответствии с требованиями. Обеспечивает предоставление потребителям информации, консультаций по вопросам деятельности Общества, и форм документов по основным услугам компании. Обеспечивает информационный обмен с оперативным персоналом Центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы. Участвует в формировании статистической отчетности по работе с обращениями потребителей услуг, в том числе по работе call-центра, и направление в департамент взаимодействия с клиентами.
Обеспечивает прием, регистрацию обращений (консультаций, жалоб, заявлений, входящих вызовов от потребителей услуг на телефон call-центра) потребителей услуг в соответствии с требованиями. Обеспечивает предоставление потребителям информации, консультаций по вопросам деятельности Общества, и форм документов по основным услугам компании. Обеспечивает информационный обмен с оперативным персоналом Центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы. Участвует в формировании статистической отчетности по работе с обращениями потребителей услуг, в том числе по работе call-центра, и направление в департамент взаимодействия с клиентами.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Краснодарский край, г Краснодар, Новороссийская улица, дом Д. 47
Краснодарский край, г Краснодар, Новороссийская улица, дом Д. 47